Bedingungen & Versand

Versand innerhalb Europas und innerhalb Europas : Sofern nicht anders angegeben, versenden wir innerhalb Europas innerhalb von 2-7 Werktagen. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Ihr individueller Kragen oder Mantel wird von uns handgefertigt. Da wir keinen Lagerbestand haben, rechnen Sie bitte einige zusätzliche Tage für die Herstellung und den Postweg hinzu.

In Europa, den USA, Kanada und ähnlichen Ländern hängt die Lieferzeit des Halsbandes von Ihrem Land ab. Normalerweise erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 5-14 Tagen. Wir versenden per Posteinschreiben. Sie können Ihre Bestellung jederzeit verfolgen.

Innerhalb Spaniens kommen die Bestellungen schneller an. Ab dem Zeitpunkt des Versands erhalten Sie Ihre Bestellung voraussichtlich innerhalb von 1-2 Werktagen.
In Notsituationen tun wir immer unser Bestes, um Ihnen zu helfen.

Große Artikelbestellungen : Der Versand kann über einen anderen Spediteur erfolgen. Dies hängt vom Artikel ab. Wir versuchen, dem Kunden den besten Preis zu bieten. Innerhalb Spaniens kann es schnell gehen, in Europa kann es jedoch einige Tage länger dauern.

Internationaler Versand außerhalb Europas und der USA : Wir vergleichen die Versandkosten, um Ihnen den besten internationalen Tarif für Ihr Land zu bieten. Der Online-Tarif ist ein Richtpreis und kann je nach Zielort und Produktgröße variieren. Wir können den genauen Betrag für jedes Land nicht genau kennen. In diesem Fall kontaktieren wir Sie immer und teilen Ihnen den genauen Betrag nach Rücksprache mit verschiedenen Spediteuren mit. Dies ist besonders wichtig für sperrige und große Artikel. Halsbänder und Leinen lassen sich normalerweise problemlos an jedes Zielland versenden.
Expressversand ist je nach Verfügbarkeit möglich. Wir erstellen Ihnen gerne einen Kostenvoranschlag. Zu den Versandkosten kommen etwa die doppelten Kosten für den Versand per UPS oder einem vergleichbaren Anbieter hinzu. Teilen Sie uns mit, ob Sie Expressversand wünschen!
Versandkosten werden nicht erstattet.

Änderungen

Das Widerrufsrecht kann in den folgenden in Artikel 103 des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer vorgesehenen Fällen nicht ausgeübt werden:

C) Die Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers und Benutzers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Vom Umtausch ausgeschlossen sind alle unsere Haute-Couture-Halsbänder, maßgefertigten Halsbänder und Mäntel, die speziell für Sie angefertigt werden. Wir versuchen stets, unseren Kunden zu helfen, genau herauszufinden, was sie mögen und brauchen. Wir empfehlen Ihnen, die Maße Ihres Haustieres sorgfältig zu messen. Messen Sie niemals das vorherige Halsband, da dies leicht zu Missverständnissen führen kann. Geben Sie nach Möglichkeit beim Bezahlvorgang zusätzliche Informationen wie Größe des Hundes, Geschlecht und Rasse an. Wir entwickeln uns zu Experten für Größen und können Ihnen dadurch enorm helfen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl des richtigen Produkts.

Größen- und Designänderungen sind für unsere Online-Käufer jederzeit möglich . Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen. Bei einem Umtausch bitten wir die Filiale, sich direkt mit der Verkaufsabteilung von Barcelonadogs in Verbindung zu setzen. Die Rückgabebedingungen können bei Umtausch abweichen. Die meisten Umtausche sind auf zu kleine Größen zurückzuführen. Berücksichtigen Sie dies daher bei Ihrer Bestellung.

Wir fertigen die Produkte speziell für Sie an. Leder und Stoffe lassen wir in den verschiedenen Größen für Ihren Hund/Ihre Katze zuschneiden und veredeln sie erst nach Eingang der Bestellung. Wir verkaufen also nicht aus dem Lagerbestand.

Das Aussehen des Halsbandes kann je nach gewählter Größe leicht variieren. Ein großes Halsband hat viele Münzen, ein kleineres weniger. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie unsicher sind! Die Leder können je nach Farbbad kleinere Abweichungen aufweisen.

Bitte beachten Sie, dass bei einem Wechsel des Halsbandmodells oder der Größe die Transportkosten nicht erstattet werden und immer vom Kunden zu tragen sind.

Bitte beachten Sie, dass handgefertigte Produkte immer kleinere Unterschiede aufweisen. Diese sollten als Mehrwert betrachtet werden. Unsere Produkte werden nicht fabrikmäßig hergestellt. Das macht sie lebendiger und einzigartiger. Metallteile und Leder werden individuell gebadet, um den gewünschten Farbton zu erzielen. Sie sind nie exakt gleich. Es handelt sich um einen handgefertigten Prozess.

Pflegehinweise

Pflegen Sie Ihre Halsbänder, verwenden Sie Lederseife zur Fleckenentfernung und pflegen Sie Ihr Halsband, wann immer möglich, mit etwas Sattel- oder Ledercreme. Wir empfehlen Passier Ledercreme. So bleibt Ihr Halsband lange schön und altert in voller Schönheit. Sollte das Halsband nass werden, können Sie das Metall vorsichtig polieren, bis es wieder glänzt. Dasselbe gilt für Kristalle! Verwenden Sie Kristall- oder Fensterpolitur auf einer sehr weichen Serviette.

Ersatzschmuck

Sollte Ihr Hund Schmuck oder andere Metallteile beschädigen, können Sie uns für Ersatz kontaktieren. Wir stellen Ihnen gegen einen reduzierten Preis Ersatz zur Verfügung. Die Kosten richten sich nach dem beschädigten Teil. Sollten wir den gleichen Schmuck nicht mehr vorrätig haben, ersetzen wir ihn auf Wunsch des Kunden durch einen anderen. Ersatzschmuck und Transportkosten trägt der Kunde.

Bei Nubukleder sollten Sie nur ein Spray für Wildleder, Nubukleder und eine weiche Bürste verwenden, um Unebenheiten oder Flecken zu entfernen, die durch das Tragen des Halsbandes entstanden sind. Verwenden Sie niemals Sattelcreme, da sonst das Nubukgefühl verschwindet.

Leder wird mit zunehmendem Alter dunkler. Um dies zu vermeiden, sollten Sie Ihr Halsband nicht nass machen oder eine Ledercreme zum Schutz vor Wasser verwenden. Wählen Sie ein Halsband, das zum Aktivitätsniveau und der Kraft Ihres Hundes passt. Wir haben Halsbänder für alle Hunderassen! Manche Hunde altern mit Schönheit, andere benötigen mehr Pflege, genau wie Ihre eigene Kleidung oder Accessoires.