Bedingungen & Versand

Inlandsversand und Europa: Wenn nicht anders angegeben, versenden wir innerhalb von 2-7 Werktagen innerhalb Europas. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, beginnen wir mit Ihrer Bestellung. Ihr spezieller Kragen oder Mantel wird von uns handgefertigt. Wir haben kein Lager, so fügen Sie die paar zusätzliche Tage für die Herstellung und den Postdienst. 

In Europa und den USA, Kanada und ähnlichen Ländern hängt die normale Zeit, um das Halsband zu erhalten, von Ihrem Land ab. Normalerweise erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 5-14 Tagen. Wir versenden postalisch zertifiziert. Sie können Ihre Bestellung jederzeit verfolgen. 

Innerhalb Spaniens werden die Bestellungen schneller geliefert. Von dem Moment an, in dem wir Ihre Bestellung versenden, werden Sie sie wahrscheinlich innerhalb von 1-2 Werktagen erhalten.
In Notsituationen tun wir immer unser Bestes, um Ihnen zu helfen.

Bestellungen von großen Artikeln: Kann durch einen anderen Spediteur versandt werden. Das hängt vom Artikel ab. Wir versuchen, den Kunden den besten Preis zu bekommen. Innerhalb Spaniens kann es schnell sein, aber in Europa berechnen ein paar Tage mehr.

Internationaler Versand außerhalb von Europa und den USA : Wir kaufen die Tarife für den Versand ein, um Ihnen den besten verfügbaren internationalen Tarif für Ihr Land zu bieten. Der Online-Tarif ist eine vorgeschlagene Gebühr und kann je nach Zielort und Größe des Produkts variieren. Wir können nicht mit Sicherheit den genauen Betrag für jedes Land wissen. In diesem Fall setzen wir uns immer mit Ihnen in Verbindung und teilen Ihnen den genauen Betrag nach Rücksprache mit verschiedenen Spediteuren mit. Dies ist besonders wichtig für sperrige und große Artikel. Halsbänder und Leinen lassen sich in der Regel problemlos in jedes Land versenden.
Express-Versandanfragen sind abhängig von der Verfügbarkeit. Wir werden Ihnen einen Kostenvoranschlag zukommen lassen. Sie müssen den doppelten Preis für den Versand Ihres Halsbandes per UPS oder ähnlichem hinzurechnen. Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie einen Expressversand bevorzugen!
Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Änderungen

Das Widerrufsrecht kann in den folgenden, in Artikel 103 des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern vorgesehenen Fällen nicht ausgeübt werden:

C) Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Nutzers angefertigt oder eindeutig auf ihn zugeschnitten sind.

Einwegartikel sind alle unsere Haute Couture Kragen, maßgefertigte Kragen und Mäntel, sie werden speziell für Sie angefertigt. Wir versuchen immer, unseren Kunden zu helfen, genau herauszufinden, was sie mögen und brauchen. Wir empfehlen Ihnen, die Maße Ihres Haustieres genau zu messen. Messen Sie niemals das vorherige Halsband, da es leicht zu Missverständnissen kommen kann. Fügen Sie, wenn möglich, zusätzliche Informationen wie Größe des Hundes, Geschlecht und Rasse beim Check-out hinzu. Wir sind Experten für Größen und es kann enorm helfen. Wir helfen Ihnen gerne, das richtige Produkt für Sie zu finden.

Eine Änderung der Größe oder des Designs der Produkte ist für unsere Web-Shopper jederzeit möglich. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen. Für einen Umtausch im Geschäft bitten wir das Geschäft, sich direkt mit der Verkaufsabteilung von Barcelonadogs in Verbindung zu setzen. Die Rückgabebedingungen können bei Änderungen im Geschäft unterschiedlich sein. Die meisten Änderungen sind darauf zurückzuführen, dass das Produkt zu klein ist, daher sollten Sie dies bei Ihrer Bestellung berücksichtigen.

Wir stellen die Produkte speziell für Sie her. Wir lassen Leder und Stoffe in den verschiedenen Größen für Ihren Hund/Ihre Katze zuschneiden und bearbeiten sie erst, wenn wir die Bestellung erhalten. Wir verkaufen also nicht von einem fertigen Lager.

Das Aussehen des Halsbandes kann sich je nach Größe des von Ihnen gewählten Halsbandes leicht verändern. Ein großes Halsband hat viele Münzen, ein kleineres kann weniger haben. Wir helfen Ihnen gerne, wenn Sie unsicher sind! Die Leder können je nach Farbbad kleinere Abweichungen aufweisen.

Im Falle einer Änderung des Modells oder der Größe des Halsbandes, beachten Sie bitte, dass alle Transportkosten nicht erstattet werden und immer vom Kunden bezahlt werden.

Bitte beachten Sie, dass handgefertigte Produkte immer kleinere Unterschiede aufweisen, diese sollten als Mehrwert des Produktes gesehen werden. Unsere Produkte werden nicht in der Fabrik hergestellt. Das macht sie auch lebendiger und einzigartiger. Metallteile und Leder sind einzigartig gebadet, um den Ton zu erhalten, den wir bevorzugen, sie sind nie genau das gleiche, es ist ein handgefertigter Prozess.

Pflegehinweise

Pflegen Sie Ihre Halsbänder, verwenden Sie Lederseife, um Flecken zu entfernen, und schmieren Sie Ihr Halsband immer mit ein wenig Sattel- oder Ledercreme, wann immer Sie können. Wir empfehlen die Ledercreme von Passier. Auf diese Weise wird Ihr Halsband überleben und schön altern. Wenn das Halsband nass wird, können Sie das Metall vorsichtig auf seinen normalen Glanz polieren. Dasselbe gilt für Kristalle! Verwenden Sie Kristall- oder Fensterpolitur für Kristalle auf einer sehr weichen Serviette.

Ersatzschmuck

Wenn Ihr Hund ein Schmuckstück oder andere Metallteile zerbricht, können Sie sich an uns wenden, um Ersatz zu erhalten. Wir werden Ihnen zu einem reduzierten Preis einen Ersatzschmuck geben. Die Kosten hängen von dem Teil ab, das gebrochen ist. Falls wir das gleiche Schmuckstück nicht mehr vorrätig haben, werden wir es auf Wunsch des Kunden durch ein anderes ersetzen. Die Kosten für den Ersatzschmuck und den Transport gehen zu Lasten des Kunden.

Für Nubukleder sollten Sie nur ein Spray für Wildleder und Nubukleder und eine weiche Bürste verwenden, um Unebenheiten oder Flecken, die durch das Tragen des Kragens entstanden sind, zu entfernen; verwenden Sie niemals Sattelcreme, denn dann verschwindet das Nubukgefühl.

Leder wird dunkler, wenn es altert. Um dies zu vermeiden, sollten Sie Ihr Halsband nicht nass machen oder eine Ledercreme zum Schutz vor Wasser verwenden. Versuchen Sie, ein Halsband zu wählen, das dem Aktivitätsniveau und der Stärke Ihres Hundes entspricht. Denken Sie daran, dass wir Halsbänder für alle Arten von Hunden haben! Einige altern mit der Schönheit, während andere mehr Pflege brauchen, genau wie Ihre eigene Kleidung oder Accessoires.