Política de devoluciones

Fabricamos el producto especialmente para usted. Así que por favor seleccione cuidadosamente su tamaño.

Siempre cambiamos las tallas en caso de que el producto no encaje.

Para iniciar una devolución o un cambio de talla, puede ponerse en contacto con nosotros en infobarcelonadogs@gmail.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado previamente la devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier cambio de talla en infobarcelonadogs@gmail.com.

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de que recibe lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez aceptada la devolución.

Reembolsos
Le notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.